Community Manager

Community Manager

Contexte professionnel

 

Le community manager est chargé(e) de créer et de fédérer une communauté d’internautes autour d’un intérêt commun. Sa mission consiste à développer

et à gérer la présence d’une organisation (marque, association, produit, jeu…) sur Internet. La réactivité et la veille permanente constituent

une composante importante du travail du community manager, y compris le soir et le week-end, notamment pendant les compétitions sportives.

 

Missions

 

Désigné(e) comme la voix de la société sur le web, il a pour mission de fédérer les internautes et les fans via les réseaux sociaux et le web autour de pôles

d’intérêts communs d’animer et de faire respecter les règles éthiques des communautés.

Pour cela, il aura à sa charge :

Animer les réseaux sociaux existants et contribuer à la création de nouveaux espaces d’échange

Contribuer activement à l’image de la marque/de l’entité sportive sur les différents supports on-line

Définir les objectifs pour la communauté

Rédiger des sujets permettant de créer le lien, l’intercation, l’intérêt et le partage avec les fans/pratiquants/communautés/influenceurs

Fidéliser la communauté

Organiser des événements fédérateurs : concours, challenges, rencontres …

Effectuer la veille concurrentielle et identifier les influenceurs et les communautés

Identifier et connaître les nouveaux usages, plateformes et tendances du digital

Établir le reporting et analyser les indicateurs de satisfaction et d’insatisfaction

Mesurer les taux d’engagement

 

Compétences

 

Avoir un goût et une appétence marqués pour les outils digitaux et la communication

Maîtriser les techniques de veille et de recherche permettant des interactions

Connaître l’environnement digital et les tendances des usages et du marché

Avoir une bonne culture sportive et une bonne connaissance du marketing sportif, des campagnes d’activation des sponsors et du marketing expérientiel (fan experience)

Être doté d’une excellente capacité rédactionnelle et maîtriser les techniques de communication : la partie rédactionnelle occupe une place prépondérante dans l’activité quotidienne

Être force de proposition pour faire évoluer les contenus et les objectifs

Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse

Avoir une excellente connaissance des outils graphiques et digitaux

Être créatif et innovant

 

 

Débouchés

 

Expert des communautés web, le community manager travaille principalement en agence, mais aussi pour un annonceur, une entreprise,

un équipementier, un site web, une marque, une enceinte sportive... les opportunités sont nombreuses et diverses. Le community manager peut ensuite évoluer vers des postes

à responsabilité dans les secteurs de la communication et du marketing.

 

Rémunération

 

La rémunération est variable en fonction du type et de la taille de la structure. Selon la nature de la structure, la rémunération moyenne varie entre 1700€/mois et 2200€/mois brut.

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